Évaluation

L’approche de l’évaluation du GRAC repose sur une méthodologie permettant l’observation des acteurs de l’accompagnement qui sont en contact direct avec les usagers (travailleurs sociaux, agents d’accueil, auxiliaires de vie sociale, maîtresses de maison, personnel paramédical, etc.,). Les observations in situ permettent de saisir des éléments qui échappent aux catégories formelles d’un questionnaire, ou encore, qui sont difficilement traduisibles immédiatement en discours dans le cadre d’un entretien. Elle s’appuie également sur une écoute des usagers, principaux intéressés des projets d’accompagnement. Elle prête une attention particulière aux compétences pratiques et réflexives mises en œuvre par les usagers dans le cours de leur existence ainsi que dans les processus d’accompagnement dans lesquels ils sont engagés. Ainsi recentrée sur l’action d’accompagnement « en train de se faire » et sur les usagers, la démarche du GRAC entend mettre au jour des compétences jusque-là peu visibles chez des publics réputés « précaires » et rendre compte de la façon dont ces compétences sont mises à l’épreuve et étayées dans les processus d’accompagnement.

Évaluer, c’est donc mettre en œuvre un ensemble de démarches, ajustées aux différents sites concernés et à l’activité qui s’y déroule, pour « découvrir la valeur » des activités humaines, les expliciter afin de mieux comprendre ce qui se passe et ce qui se joue dans le quotidien d’un dispositif. L’évaluation ne vise pas à mesurer les écarts entre le projet d’une structure tel qu’il a été formulé initialement et sa conduite effective : elle doit prendre acte des dynamiques d’expérimentation qui traversent incessamment les pratiques d’accompagnement. Elle doit donc se montrer attentive aux engagements concrets des acteurs (professionnels et usagers) dans le projet, à leurs déplacements, autant de mouvements qui attestent de la capacité des individus à agir et à s’approprier de façon inédite les dispositifs.